Datenschutzerklärung

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Telefon: 0800 111 43 43

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Aufträgen, die Kommunikation, die Abrechnung oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) und – soweit erforderlich – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten bzw. Dateien, Browser- und Geräteinformationen sowie technische Protokolldaten. Die Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website und der Abwehr von Missbrauch. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation. Je nach Anlass erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.

Wenn Sie unseren Bewertungscheck oder vergleichbare Funktionen nutzen, können von Ihnen eingegebene Unternehmensdaten sowie öffentlich zugängliche Informationen zu Unternehmensprofilen und Bewertungen verarbeitet werden. Soweit diese Informationen personenbezogene Daten enthalten, erfolgt die Verarbeitung zur Durchführung der angeforderten Prüfung, zur Beantwortung Ihrer Anfrage und – soweit zulässig – auf Grundlage berechtigter Interessen an der Bereitstellung unserer Dienstleistungen.

Bei einer Beauftragung verarbeiten wir insbesondere Unternehmens- und Kontaktdaten, Rechnungsdaten, ausgewählte Bewertungen bzw. Inhalte, Angaben zum betroffenen Profil, Auftrags- und Statusdaten sowie gegebenenfalls Vollmachts- und Signaturdaten. Die Verarbeitung ist zur Anbahnung und Durchführung des Vertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zur Durchführung eines Auftrags können die für die Beanstandung erforderlichen Daten an den jeweiligen Plattformbetreiber oder über dessen Melde- und Prüfverfahren übermittelt werden. Dabei gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Wir übermitteln nur solche Informationen, die für die Bearbeitung des jeweiligen Falls erforderlich sind.

Zur Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung verarbeiten wir insbesondere Rechnungsanschrift, Auftragsdaten, Rechnungsbetrag, Zahlungsstatus und die für die gewählte Zahlungsart erforderlichen Informationen. Werden externe Zahlungsdienstleister genutzt, erhalten diese die zur Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Wir können technische und organisatorische Dienstleister einsetzen, insbesondere für Hosting, E-Mail-Versand, Kunden- und Auftragsverwaltung, Dokumentenerstellung, Zahlungsabwicklung und IT-Sicherheit. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden sie nach den gesetzlichen Anforderungen eingebunden. Eine Übermittlung in Staaten außerhalb des EWR erfolgt nur, wenn die datenschutzrechtlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Unsere Website kann technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Nicht notwendige Technologien – etwa für Analyse oder Marketing – dürfen nur eingesetzt werden, soweit hierfür eine wirksame Rechtsgrundlage besteht; soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Vertrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. In Österreich ist dies insbesondere die Österreichische Datenschutzbehörde.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste, Verarbeitungsabläufe oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Fassung.